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Para você acessar a Área do Cliente de seu plano é necessário que você entre na página do Executivo Virtual no seguinte endereço:
www.executivovirtual.com - Lembre-se, nosso domínio é ".com" e não ".com.br".
No canto superior da página você encontrará o link para a Área do Cliente. Ao clicar você será
direcionado para a página inicial. |
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| Inserindo Usuário e Senha __________________________________________ |
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| - Nesta tela você deverá inserir o usuário e a senha de acesso que você cadastrou. |
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| Esqueci a minha senha _____________________________________________ |
| - Caso ocorra de você esquecer a sua senha, basta você clicar em "lembrar senha". Você será
redirecionado para outra página. |
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| - Você deverá colocar o nome do usuário e clicar em recuperar senha. Sua senha será enviada
automaticamente para o e-mail (cadastrado). |
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Atenção: Duas informações podem aparecer ao clicar em "recuperar senha":
1. "Senha foi enviada para o e-mail correspondente", ou seja, você deve entrar no seu e-mail o
mesmo que você cadastrou no Executivo Virtual e verificar se a senha já chegou.
2. "Usuário não encontrado", ou seja, provavelmente você não digitou o "usuário" corretamente. Repita a operação. |
| Dados Pessoais __________________________________________________ |
- Depois de Logado, você terá todas as informações do seu plano.
Aqui estão os seus dados cadastrais, informações de seu domínio, pendencias, pagamentos, tickets abertos, etc.
Para alterar seus dados clique em "Atualize seus dados" |
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| - Caso queria mudar sua senha, basta clicar em "Alterar senha de acesso a área cliente". |
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| Meus planos de hospedagem ________________________________________ |
Nesta página você poderá verificar e realizar as seguintes funções:
1. Meus planos de hospedagem
2. Incluir plano para outro domínio
3. Alterar senha do domínio |
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| Formas de Pagamento ____________________________________________ |
| - Para efetuar o pagamento dos serviços contratados. Selecione a opção "Pagamento pelo PagSeguro". |
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- Nesta tela insira a "Descrição" ou seja, o que você esta pagando por exemplo "Hospedagem" e o "Valor da cobrança".
Em seguida clique em "Gerar cobrança"
Atenção: Digite somente o valor sem "R$" e usando vírgula e não "ponto".
Por exemplo: 15,90 |
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| - Confirme o serviço e valor a ser pago. Em seguida clique em "Finalizar Compra" |
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| - Será aberto um formulário na mesma tela. Preencha os campos solicitados e clique em "Continuar". |
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| Atenção: Este formulário será preenchido somente na primeira vez que você entrar no sistema de pagamento. Nos próximos pagamentos basta clicar em "Clique Aqui" |
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- A partir de agora você entrará na área segura de pagamento.
Nesta tela você escolhe a melhor forma de efetuar o pagamento, pode ser:
Cartão de Crédito, Transferência Bancária ou Boleto Bancário.
Clique na Logomarca para efetuar o pagamento. Siga as orientações do sistema escolhido. |
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| Suporte ________________________________________________________ |
Para suporte, dúvidas, sugestões ou reclamações, use o sistema de Ticket pois, além de
simples de usar a comunicação será muito mais ágil e eficiente.
1. clique em suporte "Enviar Ticket"
2. Preencha o formulário com as informações solicitadas, domínio, assunto, prioridade e o conteúdo desejado. Caso tenha
alguma imagem, basta apenas anexar.
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- Após o envio do Ticket você poderá acompanhar o andamento de suas solicitações na tela de Tickts Enviados.
- Aqui você poderá interagir com o administrador, fazendo novos comentários ou finalizando o Ticket.
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| Outras Opções _____________________________________________________________________ |
E-mails de Contato
- nesta tela você terá nossos e-mails para contato. |
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